■ご契約について 1ヶ月間でも利用可能ですか? 最短契約は1ヶ月間よりお受けしておりますので、1ヶ月間のご利用でも可能です。 長期契約は何年更新ですか？ 1年で契約更新となります。更新時の事務手数料はいただいておりません。 契約する時に敷金・礼金 等が必要となりますか？ 敷金・礼金・事務手数料は一切いただいておりません。 契約するまでの手順を教えてください。 ご希望のヤードとボックスタイプ及びセキュリティの有無を、メールもしくはＦＡＸあるいはＴＥＬにてお申し出いただき、当社より空室状況をお知らせいたします。その後、ご予約お申し込み及びご契約となります。 予約申し込み時には何が必要でしょうか？ 身分証明書が必要となります。 個人の方 運転免許証又はパスポート等の顔写真付きのもの 法人の方 会社登記簿謄本のコピー及び、印鑑証明のコピー 契約時に必要な書類を教えてください。 身分証明書の他に以下のものが必要となります。 個人の方 身分証明書 （運転免許証又はパスポート等の顔写真付きのもの） ※ご予約申し込み時にご提出いただいている場合は不要です。 印鑑（シャチハタ印は不可） 口座振替（引落）手続き用の、口座番号・お届け印鑑 法人の方 会社登記簿謄本のコピー ※ご予約申し込み時にご提出いただいている場合は不要です。 印鑑証明書 実印 口座振替（引落）手続き用の、口座番号・お届け印鑑 ■個人保証人をご用意いただく場合がございます。 契約する時に個人保証人は必要ですか？ 基本的には当社と業務提携しております保証会社とご契約していただきますので、個人の保証は必要ございません。但し、法人の方で個人保証人をご用意していただく場合がございます。 ＞保証会社との契約について 契約時に必要な費用を教えてください。 契約時には以下の費用が必要です。これらの費用は当社にご持参いただくか、当社の銀行口座にお振込みをお願いいたします。 使用料 ご利用タイプの月額使用料金（当月日割分と翌月分） 動産保険料 月額 500円（当月日割分と翌月分） 保証委託料 ご利用タイプの月額使用料金の半月分 鍵交換料 3,000円（初回のみ）（税込） セキュリティ利用料 月額 2,000円（当月日割分と翌月分）（税込） 　　※セキュリティ付きボックスをご契約の方 契約時以降の使用料・動産保険料 等のお支払方法を教えてください。 お客様の預金口座振替（自動引落）、または、お振込みがご利用いただけます。 預金口座振替（自動引落）をご利用の場合 １． 契約月の翌月あるいは翌々月より、月々の使用料・動産保険料 等がお客様のご指定口座より自動引落となります。 ２． 自動引落の際、引落手数料（105円）が必要となります。 ３． 毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客様のご指定口座より、使用料・動産保険料 等が自動引落となりますので、前日の26日までに残高を確認しておいてください。 ４． 27日に使用料・動産保険料 等が引落されない場合には、当社の銀行口座へお振込みいただくようになりますが、別途遅延損害金をご請求いたします。 ＞預金口座振替（自動引落）のお手続きについて 申し込み、あるいは、契約する場合、アイ・トランク山陽受付に行かないといけないでしょうか？ ご来社いただいても結構ですが、郵送でも承れます。 アイ・トランク山陽の受付営業時間を教えてください。 平日のＡＭ9:00 〜 ＰＭ6:00です。 ■収納品について 搬入・搬出は24時間可能でしょうか？ 24時間出し入れ自由ですので、お好きな時間帯にご利用いただけます。（夜間の出し入れは、近隣住民の方々にご迷惑が掛からないようにご配慮ください） 搬入・搬出は代行してもらえるのでしょうか？ 費用はお客様負担となりますが、当社と業務提携しております運送会社をご紹介させていただきます。お気軽にご相談ください。 収納してはいけないものがありますか？ 収納してはいけないものを規定させていただいています。 ・揮発性、発火性のある物品 ・危険物 ・産業廃棄物 ・腐敗、変質しやすい物品 ・動植物 ・異臭、悪臭を発する物品 ・貴重品 ・ＯＡ機器及び類するもの 荷物を一時預かってもらえますか？ 当社は収納するスペースをご提供させていただいていますので、お荷物のお預かりはいたしておりません。 現場ヤードの見学やレンタルボックスの内覧は可能ですか？ 事前にご連絡いただけましたらご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 現場ヤードに管理人はいるのでしょうか？ 現場ヤードに管理人や管理事務所はございません。ただし、週に1度はスタッフが巡回し、現場の清掃とメンテナンスを行っております。 ■セキュリティ付きボックスについて セキュリティ付きボックスの特徴は何ですか？ 警備機器と火災感知器を取り付けています。機器類の異常信号を当社管制センターで感知すると、当社セキュリティパトロール隊が現地に急行し異常状態を確認後、ご契約者様への緊急連絡 等の適切な対処をいたします。 警備機器で異常を感知した時、すぐに駆けつけてもらえるのですか？ 当社のセキュリティパトロール隊が24時間体制で付近を巡回していますので、25分以内には現地に急行いたします。 出入の日時記録について教えてください。 セキュリティ付きボックスへの出し入れは、鍵のほかに専用のＩＣキーを使用しますので、出入日時が当社システム内に記録されます。 セキュリティなしタイプを契約中に、セキュリティ付きタイプへ移行できますか？ 空室状況により、ご用意できるかどうかをお返事いたします。お気軽にお問い合わせください。 ■解約について 解約の申し出はいつまでに言えばよいでしょうか？ 1ヶ月前のお申し出により、翌月末日でご解約となります。 セキュリティだけを途中で解約できますか？ 1ヶ月前のお申し出により、翌月末日でご解約できますが、収納ボックスを移動していただく場合もございますのでご了承ください。 ▲このページのトップへ

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